Regulamin serwisu TuTutor

§1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresami tututor.pl oraz panel.tututor.pl (zwany dalej „Serwisem”).
• Operatorem i właścicielem Serwisu jest: Logika Rafał Wolschlaeger, ul. Gabrieli Zapolskiej 12, 85-149 Bydgoszcz, NIP: 9532797759, REGON: 525971020 (zwana dalej Operatorem).
• Kontakt z Operatorem możliwy jest pod adresem e-mail: admin@tututor.pl.
• Serwis stanowi platformę łączącą korepetytorów z uczniami i ich opiekunami, umożliwiającą wyszukiwanie korepetytorów, komunikację tekstową (chat), rozmowy wideo oraz wymianę plików edukacyjnych.
• Korzystanie z Serwisu jest całkowicie bezpłatne.
• Regulamin jest dostępny w każdym czasie pod adresem tututor.pl/regulamin.

§2. Definicje

• Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresami tututor.pl i panel.tututor.pl.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu posiadająca konto.
• Korepetytor – Użytkownik zarejestrowany w roli korepetytora, oferujący usługi edukacyjne.
• Uczeń – Użytkownik zarejestrowany w roli ucznia lub rodzic/opiekun rejestrujący konto w imieniu małoletniego.
• Konto – indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, dostępny po rejestracji.
• Chat – funkcja komunikacji tekstowej w czasie rzeczywistym dostępna w Serwisie.
• Rozmowa wideo – funkcja wideokonferencji dostępna w Serwisie.
• Operator – podmiot zarządzający Serwisem, wskazany w §1 ust. 2.

§3. Warunki korzystania z Serwisu

• Z Serwisu mogą korzystać osoby fizyczne, które ukończyły 13. rok życia. Osoby poniżej 16. roku życia mogą korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
• Warunkiem korzystania z Serwisu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności i ich akceptacja.
• Rejestracja Konta jest bezpłatna i wymaga podania: imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz miasta zamieszkania.
• Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.
• Jeden Użytkownik może posiadać jedno aktywne Konto w Serwisie.
• Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści, które publikuje lub przesyła za pośrednictwem Serwisu.

§4. Rejestracja i konto użytkownika

• Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w Serwisie.
• Po dokonaniu rejestracji Użytkownik otrzymuje dostęp do swojego Konta.
• Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy hasła dostępowego do Konta i nieudostępniania go osobom trzecim.
• W przypadku podejrzenia przejęcia Konta przez osobę nieuprawnioną, Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić Operatora.
• Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika naruszającego postanowienia niniejszego Regulaminu.
• Użytkownik może usunąć swoje Konto w dowolnym czasie, kontaktując się z Operatorem na adres admin@tututor.pl.

§5. Wyszukiwanie korepetytorów

• Serwis umożliwia wyszukiwanie korepetytorów według dostępnych kryteriów (np. przedmiot, miasto, dostępność).
• Profile korepetytorów zawierają informacje podane dobrowolnie przez korepetytora w zakresie działalności edukacyjnej.
• Operator nie weryfikuje kwalifikacji zawodowych korepetytorów ani nie ponosi odpowiedzialności za jakość świadczonych przez nich usług edukacyjnych.
• Użytkownik korzysta z usług korepetytora na własną odpowiedzialność.
• Wszelkie umowy między korepetytorem a uczniem/rodzicem zawierane są bezpośrednio między stronami – Operator nie jest stroną tych umów.

§6. Chat i rozmowy wideo

• Serwis udostępnia funkcję chatu tekstowego oraz rozmów wideo umożliwiającą komunikację między Użytkownikami.
• Użytkownicy zobowiązani są do korzystania z funkcji komunikacji zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
• Zabrania się przesyłania za pośrednictwem chatu i rozmów wideo treści: nielegalnych, obraźliwych, wulgarnych, naruszających prawa osób trzecich, reklamowych bez zgody Operatora.
• Operator posiada techniczny dostęp do treści przechowywanych na serwerach (baza danych) wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu i bezpieczeństwa użytkowników. Dostęp do danych ma wyłącznie wskazana przez Operatora osoba.
• Operator nie monitoruje na bieżąco treści wymienianych między Użytkownikami, jednak zastrzega sobie prawo do interwencji w przypadku naruszenia Regulaminu.
• Rozmowy wideo nie są nagrywane ani archiwizowane przez Operatora, chyba że wymagają tego przepisy prawa.

§7. Przesyłanie plików

• Serwis umożliwia przesyłanie plików w ramach komunikacji edukacyjnej z limitem 50 MB na jeden plik.
• Dozwolone formaty plików to: dokumenty tekstowe (pdf, doc, docx, odt, txt), prezentacje (ppt, pptx), arkusze kalkulacyjne (xls, xlsx), obrazy (jpg, png, gif) oraz pliki audio i wideo o charakterze edukacyjnym.
• Zabrania się przesyłania plików zawierających: złośliwe oprogramowanie, treści nielegalne, naruszające prawa autorskie lub dobra osobiste osób trzecich.
• Użytkownik przesyłający plik oświadcza, że posiada prawa do jego udostępniania.
• Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia plików naruszających niniejszy Regulamin.
• Przesłane pliki są przechowywane przez czas niezbędny do świadczenia usługi lub do usunięcia Konta.

§8. Prawa i obowiązki Operatora

• Operator zobowiązuje się do zapewnienia ciągłości działania Serwisu w miarę możliwości technicznych i organizacyjnych.
• Operator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych.
• Operator nie ponosi odpowiedzialności za: treści zamieszczane przez Użytkowników, jakość usług edukacyjnych świadczonych przez korepetytorów, przerwy w działaniu Serwisu spowodowane czynnikami zewnętrznymi.
• Operator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikające z korzystania z Serwisu, w szczególności za szkody wynikające z działań innych Użytkowników.
• Operator zastrzega sobie prawo do zmiany funkcjonalności Serwisu bez uprzedniego powiadamiania Użytkowników.

§9. Ochrona małoletnich

• Serwis jest przeznaczony dla uczniów i korepetytorów, w tym może być używany przez osoby niepełnoletnie.
• Rodzice lub opiekunowie prawni małoletnich ponoszą odpowiedzialność za nadzór nad korzystaniem przez nich z Serwisu.
• Operator dołoży starań, aby Serwis był bezpiecznym środowiskiem dla małoletnich, w tym może stosować mechanizmy moderacji treści.
• W przypadku wykrycia treści nieodpowiednich dla małoletnich, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem admin@tututor.pl.
• Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta lub zablokowania dostępu Użytkownikowi, który zamieszcza treści nieodpowiednie lub zagrażające bezpieczeństwu małoletnich.

§10. Prawa własności intelektualnej

• Wszelkie prawa do Serwisu, w tym do jego elementów graficznych, układu, oprogramowania oraz baz danych, należą do Operatora lub podmiotów, którym Operator powierzył ich stworzenie.
• Użytkownik zachowuje prawa autorskie do treści i plików, które przesyła w Serwisie.
• Przesyłając treści do Serwisu, Użytkownik udziela Operatorowi nieodpłatnej licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Serwisu.
• Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie elementów Serwisu bez zgody Operatora.

§11. Reklamacje

• Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu.
• Reklamacje należy kierować na adres e-mail: admin@tututor.pl z tematem wiadomości: "Reklamacja – TuTutor".
• Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikacyjne Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail), opis problemu oraz datę jego wystąpienia.
• Operator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
• Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.

§12. Zmiana Regulaminu

• Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
• O zmianach Regulaminu Użytkownicy będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, poprzez komunikat w Serwisie lub wiadomość e-mail.
• Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.
• W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo usunąć swoje Konto przed wejściem w życie nowych postanowień.

§13. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

• Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Serwisu i usunąć swoje Konto, kontaktując się z Operatorem pod adresem admin@tututor.pl.
• Operator może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną i usunąć Konto Użytkownika w przypadku: rażącego naruszenia Regulaminu, działania na szkodę innych Użytkowników, podania nieprawdziwych danych przy rejestracji.
• Po usunięciu Konta dane Użytkownika zostaną usunięte lub zanonimizowane zgodnie z Polityką Prywatności.

§14. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.03.2025.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisów RODO.
• Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora, z zastrzeżeniem przepisów o ochronie konsumentów.
• Nieważność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
• Niniejszy Regulamin dostępny jest w języku polskim.